央视曝光京东商城卖翻新iPho北京赛车pk10注册:n

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  手机,用了一个多月后,手机频繁死机,直至后来完全不能开机。吴女士希望在京东退货,但京东客服回应称,目前没有办法办理退货,只可以提供换货服务。

  不过,吴女士并没有听从客服建议办理换货,而是在苹果的一个维修中心进行了手机检测,检测后发现机内有修理过的痕迹,机内主板扫码序列号与机身外的序列号不符。随后记者又致电苹果官方客服,苹果方面表示,虽然电商平台上有苹果的产品销售,但不能保证正规的进货渠道,而这台机器三个码都不一样,或是经过改装的。

  在工商介入后,京东最后才同意办理退货,但明确称拒不赔偿。京东还要求吴女士告知Apple ID密码,要删手机中内容,否则就不予办理。

  京东客服表示,手机已获苹果授权,是正品行货;但苹果方面的客服表示,并未授权给京东。虽然电商平台上有苹果的手机销售,但无法确定其进货渠道是否正规。

  对此,京东商城授权官方信息发布平台@京东发言人今天下午回应称,京东目前具有国内三大运营商及苹果公司的苹果手机销售授权,对于报道中提及的用户情况,公司正在内部核实中。

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