是应警方要求冻结的

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  据了解,京东E卡是京东商城的单用途商业预付卡,仅供购买京东自营商品。有效期一般为36个月,过期作废。每笔订单最多可使用49张京东E卡。消费者购买产品的费用可从京东E卡中扣除,未使用完的余额仍将保留在卡内,可在有效期内继续使用。

  4月17日下午,京东相关负责人就此事回复记者称,目前被集中冻结的京东E卡,均为相关客户通过非正规渠道购买。他介绍,这批京东E卡与一起涉嫌诈骗案件有关,目前该案已进入警方侦破阶段,应警方要求,京东对这批京东E卡进行了冻结处理。“我们是不会随便冻结消费者京东E卡的,是应警方要求冻结的。”该负责人说。

  “对于售后服务,我们提出‘100分服务承诺’,即在收到消费者问题反馈后100分钟内给出售后意见,并在7天内完成整个售后服务流程。”张晓磊告诉记者。

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  市民陈女士介绍说,此前自己和朋友以4.5万元的价格购入了一批京东E卡。4月13日,两人发现账户里的E卡被冻结,已经无法使用。“这些卡都在使用限期内,突然就出现在了过期账目里。还有一些卡用了一半,还没用完,居然也出现在过期账目里了。客服说是‘被冻结’了。”陈女士说。

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  陈女士告诉记者,她和朋友都是从一个微信群里团购的卡,价格是卡面值的九三折到九五折。“卡是群里一个女的卖给我们的,一般是提前一个月订卡,一个月后拿到实体卡。”陈女士说:“卖卡的让我给朋友组织一下团购,这样买的价格会便宜一些。我觉得实惠,就分享给同事和邻居了。之前买过三四次,卡的交易和使用都没问题。”

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  【PConline资讯】近日,多位消费者反映称,自己通过第三方途径购入了京东E卡,结果却发现所持京东E卡金额被冻结,无法正常消费使用。4月17日,京东相关负责人回复记者称,目前被集中冻结的京东E卡,均为相关客户通过非正规渠道购买,因该批京东E卡与一起涉嫌诈骗案件有关,京东应警方要求,冻结了部分用户个人账户中的京东E卡。

  2017双11预售商品包税吗?天猫双11预售今天已经正式开启了,很多朋友对双十一预售有很多的疑问,今天有小伙伴问双11预售商品包税吗?什么时候支付尾款?尾款可以合并支付吗?下面小编就来为大家说说吧。

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  李先生也有类似经历。3月底,他经朋友介绍,从一男子处购入一批京东E卡。在收到E卡的实体卡当天,李先生就试图将其中一张卡的面值转入自己的个人账号内。但很快他就发现,自己所购买的E卡根本没法充值到个人账户。李先生随后又试了其他几张E卡,并让一同购卡的朋友也尝试充值,但始终无法充值使用。李先生赶忙咨询京东客服,得到的回复是“需要买卡人提供买卡订单号来申请激活”。收到回复后,李先生与朋友立刻联系卖卡男子,却发现该男子已经联系不上了。

  想到这批卡可能就此用不了,李先生非常着急,“我和我朋友是凑钱买的卡。买的数量还不小,不到1000张,花了420万。我们买卡主要是用于业务上的人情往来,谁知道这批卡刚拿到手就不能用了。”

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  负责人表示,京东正在积极配合警方进行案件调查。此外也提醒消费者,选择正规渠道购买京东E卡,提高警惕避免上当受骗。

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  最近几天,不少网友发帖称,京东个人账户中的“京东E卡”被无故冻结,无法使用。一位网友表示,“这卡是不记名不挂失的预付费卡,我真金白银购买的,想存着购物用,用到一半就告诉我它被冻结了?”

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